Política de privacidad

Última actualización: 3 de agosto de 2026

Qué hace AutoDM

AutoDM permite que negocios y creadores conecten una cuenta profesional de Instagram para responder automáticamente por mensaje directo cuando una persona comenta una palabra clave en una publicación, Reel o responde una historia.

Datos que recopilamos

Recopilamos el email de la cuenta de AutoDM, los datos básicos de la cuenta de Instagram conectada, el token de acceso cifrado, reglas de automatización, eventos de comentarios o respuestas a historias necesarios para ejecutar esas reglas, y registros de contactos que recibieron una respuesta automática.

Cómo usamos los datos

Usamos estos datos solo para autenticar usuarios, conectar Instagram, detectar eventos configurados, enviar respuestas por DM, mostrar registros en el panel, prevenir abuso, brindar soporte y operar la facturación cuando aplica.

Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con proveedores necesarios para operar el servicio, como hosting, base de datos, email transaccional, monitoreo, pagos y las APIs de Meta/Instagram cuando el usuario autoriza la conexión.

Seguridad y retención

Los tokens de Instagram se guardan cifrados. Conservamos los datos mientras la cuenta use AutoDM o mientras sean necesarios para soporte, seguridad, obligaciones legales o registros operativos. Al eliminar una cuenta de Instagram desde AutoDM se eliminan sus automatizaciones, eventos y contactos asociados.

Tus opciones

Puedes desconectar tu cuenta de Instagram desde Configuración en el panel. También puedes solicitar eliminación de datos siguiendo las instrucciones de eliminación de datos.

Contacto

Para preguntas de privacidad o solicitudes sobre tus datos, escribe al correo mostrado aquí: